Implantação de um modelo de gestão socialmente responsável: um estudo de caso

Abstract

O presente trabalho tem por objetivo identificar as dificuldades para implantar um modelo de gestão socialmente responsável de acordo com a percepção da gerente da área da empresa participante. O estudo foi realizado em uma empresa pública de grande porte, localizada em todos os estados da federação. O estudo apresenta uma revisão dos principais conceitos e aspectos envolvendo responsabilidade social empresarial e gerência, apresenta o estudo de caso da empresa X, bem como a análise entre teoria e resultados percebidos. Utilizou-se da pesquisa bibliográfica, pesquisa documental, entrevista semi-estruturada em profundidade e aplicação de questionário como forma de coleta de dados. É discutido no estudo sobre o posicionamento do nível de gerência e diretoria sobre responsabilidade social, o alcance de metas e a prática de ações socialmente responsáveis. A principal reflexão que se faz deste estudo de caso é que existe uma diferença significante no que diz respeito às diretrizes formais da empresa e a real prática delas a respeito das questões éticas e socialmente responsáveis.