Cultura de segurança do paciente em unidades de internação de um hospital privado em Brasília: uma avaliação utilizando questionário de cultura de segurança do paciente

Abstract

Trata-se de uma pesquisa descritivo-exploratório de natureza quantitativa do tipo survey, a qual objetivou a análise da cultura de segurança do paciente de acordo com a visão dos profissionais atuantes nas unidades de internação de um hospital privado do Distrito Federal. Adotou-se como N desta pesquisa os 31 formulários que preencheram os requisitos dos critérios adotados. A dimensão de segurança que obteve o maior percentual foi “Expectativas sobre o seu supervisor/chefe e ações promotoras da segurança do paciente” (87,9%), as que adquiriram as porcentagens mais baixas foram “Respostas não punitivas aos erros” (19,4%) e “Abertura da comunicação” (46,0%). Os resultados obtidos através deste estudo evidenciam uma cultura de segurança do paciente ainda enfraquecida, porém em fase de estruturação. Ressalta-se a relevância de que se realizem novos estudos na área de segurança do paciente, objetivando a expansão da temática, a capacitação de profissionais neste domínio.