Um estudo sobre valores organizacionais e satisfação no trabalho em uma instituição bancária

Abstract

O Comportamento Organizacional é o campo de estudo voltado para a previsão, explicação, compreensão e modificação do comportamento das pessoas no contexto organizacional. Para ampliar a compreensão das relações entre indivíduo e organização, é importante estudar variáveis do comportamento organizacional de diferentes níveis. No nível macro, os Valores Organizacionais são princípios e crenças que guiam o comportamento dos trabalhadores na organização. No nível micro, o estudo da variável satisfação no trabalho interessa a gestores e acadêmicos, desde o início do século XX. Este conceito é definido como vivência de sentimentos gratificantes e prazerosos proporcionados pelos retornos oferecidos pela organização aos empregados, no que se refere ao relacionamento com os colegas e com a chefia, salário, oportunidades de promoção e natureza das tarefas realizadas. O objetivo deste estudo foi investigar a percepção de Valores Organizacionais e sua relação com a satisfação no trabalho em bancários. Para a realização deste estudo, foi aplicado o Inventário de Valores Organizacionais (Tamayo, Mendes & Paz, 2000) e a Escala de Satisfação no Trabalho (Siqueira, 2008) em empregados de uma instituição bancária pública. Este trabalho contou com uma amostra não probabilística de conveniência de 68 participantes, o que corresponde a 93% dos empregados do setor. Com os resultados, foi possível verificar que o valor mais presente na organização é Hierarquia, e o valor mais desejado pelos empregados é Conservadorismo, sendo que a maior descompensação axiológica foi no fator Igualitarismo. Além disso, foi possível verificar que os empregados estão insatisfeitos com o salário e satisfeitos com o relacionamento com os colegas e chefia. Na análise de correlação, verificase que o fator Conservadorismo é um correlato de satisfação com a chefia, por último, o fator Conservadorismo demonstrou ser preditor significativo de satisfação com a chefia.