Como incentivar a produtividade de uma equipe de comunicação no setor público: um estudo de caso da Escola Nacional de Formação e Aperfeiçoamento de Magistrados (ENFAM)

Abstract

A comunicação interna e o endomarketing são dois compostos de comunicação que podem ajudar os gestores a motivar equipes, engajar funcionários e incentivar a criatividade. Seu uso não é complexo, mas é necessário que a empresa tenha atenção aos detalhes. O objetivo desta pesquisa é listar e criar estratégias de comunicação interna e endomarketing para promover o engajamento e a criatividade na equipe. Com ambas estratégias voltadas para o público interno, usá-las de forma inteligente pode trazer melhores resultados para a produção dos projetos propostos pela instituição, além de engajar e permitir a participação do colaborador no processo de decisão. Com foco na gestão de equipes no setor público, este trabalho submeteu a equipe de comunicação da Escola Nacional de Formação e Aperfeiçoamento de Magistrados (Enfam) à um questionário, a fim de compreender como a instituição trabalha com essas duas ferramentas. Além disso, esse texto dá sugestões de uso do endomarketing e da comunicação interna com base nas respostas obtidas durante a pesquisa. Percebeu-se durante todo o processo que a empresa não tem uma boa comunicação interna e os esforços para engajar as equipes não são suficientes. Porém, há espaço de crescimento da comunicação dentro da instituição que poderá ser benéfico para todos os setores quando devidamente aplicados.