O estado informacional: fluxo de informação, atores, laços e centralidades nas redes sociais do Metrô-DF

Abstract

Este trabalho discute as características do Estado Informacional e as ações de incentivo para o acesso à informação e a prática da cidadania, partindo da apresentação de pesquisa realizada junto às redes sociais da Companhia do Metropolitano do Distrito Federal, obtida por um roteiro de observação e do método de análise de redes sociais. Para compreender como a Companhia do Metropolitano do Distrito Federal utiliza as redes sociais para divulgar informações de interesse público e como é a interação desses cidadãos com as informações divulgadas. Este trabalho tem como principal objetivo caracterizar as redes sociais do Metrô-DF enquanto redes de política que visam divulgar informações de interesse público para o exercício da cidadania e como objetivos específicos caracterizar as redes sociais do Metrô Brasília, evidenciando a quantidade e algumas características dos cidadãos seguidores; evidenciar como os mesmos interagem com a rede social e com as informações são divulgadas; e, por fim, caracterizar o tipo de informação divulgada quanto ao papel da empresa pública de dar acesso à informação aos cidadãos e usuários. Após analisar as redes sociais, encontrando os atores centrais, os laços sociais e os fluxos de informações, verificou-se que apesar de existirem publicações semanais, os dados indicam redes formadas por laços fracos, um ator central em cada rede e classificações de conteúdo nas publicações de informação. Como agenda futura, sugere-se a realização da pesquisa em outras empresas metroviárias do Brasil.