Fidelização de clientes na Planet Balloon: estudo de caso
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FARIA, Tatiana Luz da Costa. Fidelização de Clientes na Planet Ballon: estudo de caso. 2006. 51 f. Monografia (Graduação) - Faculdade de Ciências Sociais Aplicadas, Centro Universitário de Brasília, Brasília, 2006.