Estudo da aplicação da racionalização do trabalho e otimização do tempo no departamento de orçamento e finanças no Ministério Público do Distrito Federal e Territórios - MPDFT

Abstract

Quando se pensa em órgão público logo vem a mente uma idéia de uma instituição estigmatizada pela lentidão, morosidade, retrabalho, demora na solução de problemas, excesso de burocracia, insatisfação dos servidores, entre outros. Isso se deve, principalmente, pela falta de uma gestão adequada, que preze de fato pela melhoria do serviço. Apesar de existirem algumas restrições legais que impedem mudanças, a maior parte do funcionamento administrativo pode ser melhorado com as teorias e técnicas disponibilizadas pelos estudiosos da Administração. Trabalhos desnecessários e servidores presos a tarefas sem poder de decisão são fatores típicos da Administração Pública e percebido com demasia no Ministério Público do Distrito Federal e Territórios (MPDFT), mais precisamente no Departamento de Orçamento e Finanças (DOF). Para avaliar esses problemas e encontrar possibilidades de melhorias foi feita uma análise de caráter exploratório. Primeiro uma investigação sobre o problema, depois aplicou-se um questionário para saber qual era a percepção dos funcionários em relação ao andamento das tarefas do setor, e por fim, depois de coletados todos os dados, foi realizado uma observação pessoal, conectando as respostas dos entrevistados com a teoria estudada. A proposta de melhoria no fluxo do processo no DOF foi plausível a partir do estudo dos conceitos de organização racional do trabalho, fluxograma, layout, burocracia e empowerment. A partir desse contexto formou-se uma análise crítica fundamentada no estudo da melhoria da eficiência do Departamento, com preocupação também na parte humana da organização. O foco do trabalho foi encontrar uma maneira de melhorar a disposição física da estrutura do setor, aprimorar e eliminar os fluxos desnecessários e dar maior poder de decisão aos servidores.