A utilização do aplicativo “Business Objects” como ferramenta de extração de informações do Database de marketing

Abstract

As empresas, estão a cada dia procurando conhecer o máximo sobre seus clientes e clientes potenciais, para que desta forma possam satisfazê-los. Os bancos de dados, servem para armazenar essas informações. Para a extração dos dados geralmente são utilizados aplicativos. No presente estudo, o aplicativo estudado é o Business Objects, que extrai informações a respeito dos clientes e prospects para ajudar na tomada das decisões e também para suprir as necessidades dos clientes.