Estratégias de ambientação no ponto de venda estudo de caso: Zara infantil

Abstract

O trabalho apresentado analisa a ambientação e o comportamento do consumidor da loja Zara no setor infantil e as conseqüências nos resultados comerciais. Examina o visual e as estratégias adotadas pela loja Zara a partir da sua ambientação de loja e merchandising no ponto de venda, discutindo as influências que gera para o consumidor e sua percepção visual dos produtos, tais como as sensações causadas por ela.