Gerenciamento de crise: um estudo de caso sobre a gestão feita pelo governo de Santa Catarina durante os atentados comandados pelo PGC em 2013

Abstract

No início de 2013 a violência em Santa Catarina tomou conta das páginas dos principais jornais estaduais, nacionais e até estrangeiros. De janeiro a março, o estado passou pela segunda onda de violência orquestrada pelo Primeiro Grupo Catarinense que, de dentro dos presídios, ordenava a queima de ônibus, ataques a bases policiais, entre outras ações. Em 2012 o estado já havia sofrido com atentados originários do mesmo grupo. Esta monografia objetiva identificar como o governo catarinense conduziu a crise em 2013, as possíveis falhas e acertos no gerenciamento da mesma, avaliando se a instituição estava preparada para lidar com novos ataques e como conduziu a divulgação das informações. Para atingir o proposto foi utilizado o método de estudo de caso, com base em análise de conteúdo. No período analisado, foi possível constatar o despreparo do governo ao lidar com situações adversas.