A tecnologia da informação e a comunicação na Caixa Econômica Federal

Abstract

A comunicação interna aliada à tecnologia da informação figura para as corporações como um importante instrumento do endomarketing ou marketing corporativo. No cenário empresarial moderno, é essencial gerar vantagem competitiva e a tecnologia, em especial a da informação, é imprescindível para alargar os horizontes de uma organização. Neste trabalho pretende-se avaliar como as estratégias de comunicação corporativa interagem com a política tecnológica da Caixa Econômica Federal (CEF ou Caixa) e confrontar o resultado desta avaliação com as práticas consideradas ideais, com base em princípios de marketing, publicidade, comunicação visual e gestão da informação.