O impacto da implantação de um software para coibição de fraude em um programa público contra pagamento indevido

Abstract

Objetiva-se com este estudo avaliar as possíveis mudanças na implantação de um software como forma de coibir o pagamento indevido em um programa público. O estudo justifica-se por poder mostrar a importância da TI e a importância da gestão do conhecimento. Na parte teórica, o estudo mostrará assuntos como tecnologia da informação, gestão estratégica, gestão do conhecimento tratando por fim sobre software. Na análise dos dados será visto por meio de um questionário aplicado aos funcionários do órgão público em estudo, como está sendo a aceitação da implantação de um software no mesmo. Conclui-se que há um mínimo de resistência na implantação do software, mas que se o setor for bem preparado há melhor possibilidade de aceitação e facilidade no aprendizado.