O papel das assessorias de comunicação na gestão de crises: o caso ICLOUD

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dc.contributor.advisorCoelho, Flávio
dc.contributor.authorSousa, Murilo Lins Ramos e
dc.date.accessioned2018-05-07T17:53:45Z
dc.date.available2018-05-07T17:53:45Z
dc.date.criacao2016
dc.date.issued2016
dc.description.abstractO trabalho estuda como as assessorias de comunicação podem ajudar as empresas a administrar crises corporativas. A análise foi feita com base no estudo de um caso de crise envolvendo a empresa Apple, por meio do seu serviço de armazenamento de dados iCloud e em autores que discutiram gestão de crises, assessorias de comunicação e comunicação da Apple. A abordagem utilizada foi a qualitativa, cuja fonte direta se baseou na coleta de dados. As assessorias de comunicação são fundamentais para as crises serem bem gerenciadas. Apesar da Apple não seguir as indicações dos especialistas, a empresa conseguiu, com apenas um comunicado, “resolver” a questão.pt_BR
dc.identifier.citationSOUSA, Murilo Lins Ramos e. O papel das assessorias de comunicação na gestão de crises: o caso ICLOUD. 2016. 53 f. Monografia (Especialização em Gestão da comunicação nas organizações ) – Instituto CEUB de Pesquisa e Desenvolvimento, Centro Universitário de Brasília, Brasília, 2016.pt_BR
dc.identifier.urihttps://repositorio.uniceub.br/handle/235/11979
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.subjectComunicaçãopt_BR
dc.subjectGestão de crisept_BR
dc.subjectApplept_BR
dc.titleO papel das assessorias de comunicação na gestão de crises: o caso ICLOUDpt_BR
dc.typeTCCpt_BR

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