Passagem de sistemas para a produção “estudo de caso”

Abstract

A passagem final de um Sistema da Informação para a equipe de sustentação é uma etapa complexa. Todas as fases anteriores irão influenciar no resultado, ou seja, caso em algum momento do desenvolvimento do software a fase em questão não tenha sido concluída com sucesso, a transição do Sistema pode ser prejudicada ou até mesmo impossível de ser realizada. O presente estudo de caso atua principalmente na fase de transição, revendo toda a metodologia de gerenciamento de projetos da ENI, verificando se os projetos possuem a qualidade necessária para serem transferidos e quais os critérios necessários para um projeto ser considerado apto. Para isso foi necessário o trabalho conjunto das equipes de Projetos, Infraestrutura, Sustentação, Qualidade e a Gerência da área de sistemas da ENI. Foram separados 6 projetos, entre os mais recentes no portfólio de projetos da ENI, para serem transferidos para a sustentação. Esses projetos serão submetidos ao Check-List de verificação da qualidade e serão emitidos relatórios periódicos com os resultados obtidos. Com base na MGP, no RUP e POMBOK, foi definida uma lista mínima de documentos necessários para um projeto ser considerado apto para ser transferido para a sustentação e uma versão final para o Check-List de Verificação da Qualidade. Após 3 meses de acompanhamento dos projetos, foi possível perceber que o aspecto cultural foi o fator determinante para a má condução dos projetos.