Gerenciamento de crise de imagem: Ronaldo e os travestis - um ensaio acadêmico

Abstract

Esta monografia em Gerenciamento de Crise tem como objetivo fazer um estudo de caso do ocorrido com o jogador de futebol Ronaldo, quando este foi flagrado em um motel na companhia de três travestis. Na busca da compreensão de como o caso foi exposto pela mídia e os resultados que este fato trouxe para a carreira do jogador, a monografia foi divida em três etapas: um capítulo sobre o que é assessoria de imprensa, um outro sobre o que é crise de imagem e o gerenciamento dela e um terceiro sobre o estudo do case específico de Ronaldo, em especial através de como o fato foi noticiado pela mídia. Os livros utilizados neste projeto foram em sua maioria de autores brasileiros: Maristela Mafei, Jorge Duarte, Mário Rosa e João José Forni. Também foram usados nesta monografia diversos artigos nacionais e voltados, principalmente, para o tema de comunicação e crise. A pesquisa contou também com entrevistas de João José Forni e Hélio Doyle, dois importantes nomes atuais quando se fala em crise de imagem e gerenciamento de crise. As entrevistas foram feitas por e-mail em Abril de 2009. Este estudo tem o intuito de compreender e definir o gerenciamento de crise como parte integrante da assessoria de imprensa, porém, como sendo uma área cada dia mais crescente devido ao mundo em que vivemos, busca ainda apresentar as estratégias mais comumente usadas pelos assessores na tentativa de driblar e conter a crise de imagem do assessorado, e, por fim, verificar o impacto que ser flagrado em meio a uma crise com travestis trouxe a carreira do jogador de futebol Ronaldo Nazário de Lima. Os autores estudados mostram as mais variadas técnicas de superação de uma crise, desde a sua prevenção e até mesmo quando se encontra em meio a ela.