Organização administrativa da empresa Consenge Serviços e Representações Ltda

Abstract

A organização administrativa de uma empresa é papel principal para sua sobrevivência e, é através dos processos administrativos que uma empresa pode-se organizar, buscando a adaptação contínua com o compromisso de agregar valor a empresa, desenvolvendo processos que possibilitem um suporte com credibilidade para a tomada de decisão nas diversas áreas de atuação, interna e externa. O problema, como é o processo administrativo da empresa Consenge é o foco deste trabalho cujo objetivo geral é analisar os processos administrativos da empresa. O presente trabalho mostra a importância de gerir os processos, uma vez que eles são base para situações adversas, portanto com o controle consegue-se combater as condições variáveis do mercado. A empresa Consenge Serviços e Representações Ltda. vem atuando no mercado de trabalho de Brasília desde 2000. Após esse período o conjunto de clientela aumentou e a exigência deles também. Para melhor atender seus clientes, com qualidade e satisfação, é primordial para o bom funcionamento e o equilíbrio da empresa renovar passo a passo os processos buscando modificações e aperfeiçoamento com diversas técnicas embasada no referencial teórico. A metodologia aplicada para realização deste trabalho foi a pesquisa bibliográfica, visando a análise da teoria existente de materiais publicados a respeito do tema. Usando o método de abordagem dedutivo, os métodos de procedimentos comparativos e as técnicas de pesquisas utilizadas para se coletar informações necessárias ao estudo, foram a observação do tipo assistemática e entrevista, que foi possível coletar dados para confrontar a teoria com a realidade e verificar de fato, como os processos administrativos são geridos na empresa. Através das referências bibliográficas, composta de autores como Fayol, Loen, Chiavenato, Schermerhorn, Hammer e Champy entre outros, foi possível demonstrar os conceitos sobre organização e técnicas para melhorar a organização administrativa. Após a apresentação da teoria existente, segue-se a apresentação dos dados coletados através de entrevistas realizadas com o diretor a época. A seguir a monografia, apresenta-se a proposta de melhoria para a empresa que sugere a realização de ampliar o nicho de negócios de produtos e serviços criando uma vantagem competitiva sustentável, através do constante aprimoramento do processo de identificação e atendimento das necessidades e expectativas dos clientes quanto aos produtos e serviços requeridos, e da utilização eficiente dos recursos existentes de modo a agregar o máximo de valor ao resultado final.