Estudo sobre o programa de qualidade de vida no trabalho em uma instituição financeira privada nacional

Abstract

Com os avanços tecnológicos, a expansão do capitalismo e a globalização das economias nas últimas décadas percebe-se que existe uma busca por lucros cada vez maior por parte das empresas, acarretando em reflexos diretos nas pessoas em seu ambiente de trabalho. No sistema bancário, peça chave e fundamental do sistema capitalista, as empresas estão em busca de maiores resultados acarretando um aumento contínuo e significativo da carga de trabalho a ser realizado pelos empregados. Desta forma a pesquisa a seguir trata da Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) e objetivou comparar o modelo do programa de QVT adotado pela instituição objeto da pesquisa com o modelo de Walton (1973). Trata-se de uma pesquisa exploratória e qualitativa, na qual foi realizado um estudo de caso, utilizando-se de pesquisa bibliográfica, análise documental e entrevista para a coleta de dados. Buscando atingir o objetivo da pesquisa foram elencados os principais autores da área como Maslow (1954), Herzberg (1959), Westley (1979), Walton (1973), Fernandes (1996) e Limongi França (1996, 2003) para reforçar o arcabouço teórico deste estudo. Foi concluído que o programa de QVT da instituição está alinhado parcialmente com o modelo de Walton, apresentando alguns pontos de atenção que podem contribuir para ganhos qualitativos no programa lá existente.