A tecnologia da informação como diferencial competitivo para a empresa CP Marra, Contabilidade e Assessoria Empresarial

Abstract

Esta pesquisa aborda sobre a tecnologia da informação, a partir da sua história e evolução, influenciada pela globalização e o desenvolvimento acelerado de países subdesenvolvidos; o conceito do tema; os principais componentes integrantes, ou seja, hardware, software, bancos de dados, telecomunicações e redes; as tecnologias que estão surgindo no cotidiano e no mundo corporativo a qual estão integrando no ambiente profissional, como a tecnologia de comunicação de voz sobre IP (VOIP) e a rede sem fio (mais conhecido como wireless); e o aprendizado contínuo, fonte de formação de profissionais, utilizada por diversas organizações (tanto privada como pública) e intitulada de universidade corporativa. A tecnologia da informação desde sua origem até o século XXI vem evoluindo rapidamente e transformando, cada vez mais, o dia-a-dia das pessoas, trazendo mais comodidade, rapidez e eficiência. Para seguir a tendência, não só a tecnologia contribui para os resultados, como também o aprendizado contínuo, a qual cria formação para as pessoas desenvolver e aproveitar os recursos disponibilizados. Muitas empresas já integraram em sua estrutura os diversos recursos proporcionados por esta ferramenta, desde simples comércios, até grandes corporações. O objetivo deste trabalho consiste em analisar a importância da TI na empresa CP Marra, Contabilidade e Assessoria Empresarial, por meio de questionários aplicados aos clientes e entrevista realizada com o responsável pela a empresa, com o intuito de estabelecer se proporcionou um diferencial competitivo.