Era uma vez: o emprego do storytelling na afirmação da Cultura Organizacional

Abstract

O presente trabalho tem como objetivo analisar o emprego de técnicas de storytelling no ambiente organizacional. Foi examinado como essas técnicas, que vêm se tornando comuns no marketing e na publicidade, são aplicadas no discurso organizacional voltado a promover o espírito da organização entre os colaboradores. Para isso foi feita uma análise da narrativa, destacando-se a análise aristotélica das formas de narrativa e os fundamentos do storytelling. Também foi feita a análise conceitual da cultura e do discurso organizacionais, bem como dos elementos de storytelling aplicado no ambiente organizacional, o chamado endotelling. Por último foi feito um estudo de caso do Laboratório Sabin, em Brasília. O método de pesquisa foi a análise bibliográfica em obras sobre comunicação, narrativa, storytelling, cultura organizacional e discurso organizacional. Também foi feita uma visita ao Laboratório Sabin, quando foi realizada uma entrevista com o Departamento de Marketing e Universidade Corporativa sobre o escopo da pesquisa. Na análise bibliográfica, foram identificados os elementos fundamentais do endotelling. Já no estudo de caso, verificou-se o emprego bem sucedido dessas técnicas discriminadas durante o trabalho entre os funcionários da organização, onde verificou-se um alto grau de lealdade, felicidade no trabalho, comprometimento, sentimento de pertencimento e coesão em torno da história e do legado das fundadoras. O trabalho leva à conclusão que o emprego de ferramentas do storytelling no ambiente organizacional pode ser muito importante para a promoção da cultura organizacional e do espírito da empresa.