Personalidade da marca em instituições sociais

Abstract

Procura-se, com este estudo, mostrar as características que uma instituição social possui, do ponto de vista de pessoas que conheçam o objeto de pesquisa, mas que não façam parte do mesmo, para assim poder identificar, se a marca assistencialismo possui uma personalidade reconhecida por este público. Uma marca pode possuir diversas personalidades, assim como as pessoas. As características atribuídas à marca, pelos consumidores, definirão a personalidade que ela terá. O estudo faz-se dentro do entendimento de marca, personalidade da marca e de como a assistência social é desenvolvida e praticada. Por fim foi desenvolvida uma pesquisa qualitativa e exploratória, onde foram aplicados 20 questionários e os dados coletados foram discutidos a luz da análise de conteúdo temática e do referencial teórico abordado. A Discussão e a Conclusão buscam a interpretação dos dados da pesquisa e do estudo como um todo.