Estresse ocupacional e LER/DORT em bancários

Abstract

A atividade bancária, pelos aspectos de riscos à saúde do trabalhador como sobrecarga de trabalho, pressão por produtividade e uso de tecnologias que condicionam o desempenho dos funcionários, tem sido objeto de pesquisas relacionadas ao estresse ocupacional e o adoecimento por LER/DORT. Este estudo tem como objetivo analisar a influência do estresse ocupacional na ocorrência de LER/DORT em bancários. O estresse ocupacional, entendido como o conjunto de reações do trabalhador frente ás demandas organizacionais, resulta do esforço do trabalhador para adaptar-se ao ambiente de trabalho, o que envolve o enfrentamento dos estressores organizacionais que podem ser fí­sicos e psicossociais. Os aspectos psicossociais relacionados ao trabalho referem-se ás características de organização do trabalho, e o modo como o trabalhador percebe suas responsabilidades, bem como sua capacidade e autonomia para controlar suas atividades e tomar decisões. O adoecimento por LER/DORT está diretamente relacionado à execução de tarefas repetitivas que proporcionem um grau de tensão elevado ou por períodos prolongados. Entretanto, somente os aspectos de carga física não explicam a epidemia de LER/DORT verificada nos últimos anos, o que motivou investigações para determinar a influência de fatores psicossociais no processo de adoecimento, baseado nas hipóteses de que estes fatores sejam responsáveis pelo aumento da tensão muscular e/ou pelo desgaste das defesas do organismo o que deixaria o indivíduo mais vulnerável ao adoecimento. Estudos mais recentes, analisam a influência do estresse ocupacional como uma variável mediadora entre o ambiente ocupacional e o adoecimento por LER/DORT, ou seja, que o nível de estresse ocupacional atua como um potencializador da probabilidade de adoecimento. Assim, no intuito de investigar o processo de adoecimento por LER/DORT e a influência do estresse ocupacional neste processo, foram pesquisados dois grupos distintos de bancários, ambos com o mesmo número de componentes. O instrumento de pesquisa aplicado foi composto por questionário de autopreenchimento que englobava itens para caracterização da amostra, itens sobre os sintomas relacionados ás LER/DORT e itens para avaliação do nível de estresse ocupacional. Os resultados obtidos através da análise estática evidenciaram, entre outras conclusões, que bancários acometidos por LER/DORT apresentam maior nível de estresse ocupacional, uma maior predisposição das mulheres ao adoecimento por LER/DORT e á apresentação de ní­veis de estresse ocupacional mais elevado. Porém para afirmar a influência do estresse ocupacional no adoecimento por LER/DORT há necessidade de estudos mais abrangentes usando metodologias apropriadas.