Comportamento do consumidor: motivos de escolha do consumidor em academias no Distrito Federal

Abstract

A presente pesquisa tem como objetivo indicar os motivos que levam os consumidores do Distrito Federal a optarem por uma academia de ginástica ao invés de outras. Foi-se utilizado autores que escreveram sobre o Comportamento do Consumidor como Referencial Teórico, além de fatores que influenciam no processo de decisão de compra e teorias e históricos sobre academias no geral, e no Distrito Federal. A pesquisa foi descritiva e método quantitativo, buscando uma amostra o mais possível da realidade. Foi aplicado um questionário na internet, pelo aplicativo “Google Forms”, buscando alcançar o maior número possível de respostas de frequentadores de academias. Com a análise de dados realizada, foi-se possível perceber que o maior motivo de escolha de academias no DF é a estética, seguida do preço e da localização. Os quatro fatores de decisão, pessoal, social, cultural e psicológicos possuem influencia no comportamento de compra, porém, pôde-se concluir que o fator com maior relevância na hora da escolha de uma academia, foi o fator pessoal. Pôde-se identificar o perfil dos consumidores desse ramo, sendo esse, pessoas solteiras, de menos de vinte anos até entre vinte e trintas anos, em sua maioria, com rendas familiares consideradas altas, entre R$5.000,00 e mais de R$15.000,00.