Gestão do conhecimento

Abstract

Este trabalho consiste em uma monografia sobre gestão do conhecimento a partir de uma revisão bibiliográfica do assunto. O problema central é saber realmente em que consiste a gestão do conhecimento e se esse conceito seria um corpo unificado de teorias. Consequentemente objetiva-se descrever como a gestão do conhecimento pode ser uma ferramenta de aprendizagem organizacional para obtenção de vantagens competitivas. Ao analisar esse importante campo da Administração, a monografia procura, inicialmente, estudar como é o processo criativo do conhecimento dentro das organizações, as diferenças entre dados e informações e as formas em que esse conhecimento se manifesta no ambiente empresarial. Faz uma relação com os conceitos de aprendizagem organizacional e capital intelectual, para se chegar a uma definição mais abrangente de gestão do conhecimento. Esta monografia estuda o processo de geração, codificação e transferência do conhecimento dentro das organizações e as diferentes abordagens desse assunto pelos autores revisados. Por fim, menciona alguns exemplos de organizações que direcionam recursos humanos e financeiros para projetos ligados ao conhecimento, fazendo relações com as tecnologias utilizadas. Também exemplifica o caso de uma organização que, apesar do pequeno porte, já possui um sistema estruturado de gestão do conhecimento. O trabalho demonstrou que ainda não existe um modelo consolidado de gestão do conhecimento, embora as iniciativas voltadas para essa área podem ser identificadas e mensuradas e, principalmente, trabalhada simultaneamente aos novos eixos de mudanças nas organizações.