Formação gerencial através da capacitação no setor bancário

Abstract

Este artigo aborda a capacitação e a formação de gerentes de bancos públicos e privados, desde sua inserção até a promoção à função gerencial. Busca-se compreendê-los à luz de autores que analisam o trabalho e suas transformações, segundo uma perspectiva clínica, a exemplo de Zarifian, Dejours e Schwartz. Realizou-se pesquisas bibliográficas, conversas informais com pessoas que exercem gerências gerais ou intermediárias. Evidenciou-se a necessidade de estar capacitando os gerentes, visando alcançar os resultados e metas estabelecidas pela empresa. Constatou-se, entretanto, que, mesmo atendendo aos requisitos exigidos, não há garantia de estabilidade na função. Empresas requisitam sempre mais, solicitando um patamar inalcançável, desgastante para a saúde. Esta pesquisa relata as necessidades das organizações de estar investindo em programas de treinamento e desenvolvimento na área gerencial.