As ferramentas de comunicação da ouvidoria-geral do TJDFT
| dc.contributor.advisor | Gilson Zehetmeyer Borda | pt_BR |
| dc.contributor.author | Fujikawa, Marcio Shiguemi | pt_BR |
| dc.date.accessioned | 2012-10-23 | pt_BR |
| dc.date.accessioned | 2012-10-30T15:04:50Z | en_US |
| dc.date.accessioned | 2013-05-09T20:09:10Z | |
| dc.date.available | 2012-10-23 | pt_BR |
| dc.date.available | 2012-10-30T15:04:50Z | en_US |
| dc.date.available | 2013-05-09T20:09:10Z | |
| dc.date.criacao | 2005-01 | pt_BR |
| dc.date.issued | 2005-01 | pt_BR |
| dc.description.abstract | Este trabalho objetiva analisar as ferramentas de comunicação utilizadas pelo setor denominado Ouvidoria-Geral pertencente ao Tribunal de Justiça do Distrito Federal e Territórios. Esta Ouvidoria possui a finalidade de ser um órgão de comunicação entre o cliente (externo e interno) e o Tribunal, de modo a aprimorar os serviços prestados ao cidadão. A monografia foi baseada nas pesquisas descritiva, de campo e bibliográfica. O método de abordagem foi o dedutivo, sendo que a técnica de pesquisa utilizada foi o questionário. | |
| dc.description.abstract | Este trabalho objetiva analisar as ferramentas de comunicação utilizadas pelo setor denominado Ouvidoria-Geral pertencente ao Tribunal de Justiça do Distrito Federal e Territórios. Esta Ouvidoria possui a finalidade de ser um órgão de comunicação entre o cliente (externo e interno) e o Tribunal, de modo a aprimorar os serviços prestados ao cidadão. A monografia foi baseada nas pesquisas descritiva, de campo e bibliográfica. O método de abordagem foi o dedutivo, sendo que a técnica de pesquisa utilizada foi o questionário. | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.uniceub.br/handle/123456789/1247 | |
| dc.language.iso | pt_BR | pt_BR |
| dc.title | As ferramentas de comunicação da ouvidoria-geral do TJDFT | pt_BR |
| dc.type | TCC | pt_BR |
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