O impactado da gestão do conhecimento na microempresa do setor imobiliário

Abstract

O mercado imobiliário é um mercado de grande potencial de crescimento, onde é possível perceber seu aquecimento na economia. Este segmento tem como ferramenta principal de desenvolvimento de suas atividades o conhecimento das ações praticadas no mercado e desenvolvidas por meio de seus agentes de trabalho, que se mostram instável com uma rotatividade acentuada. Em vista as características deste setor, a presente pesquisa visou estudar de que maneira a Gestão do Conhecimento poderia minimizar a rotatividade percebida. O estudo realizado tem características de estudo de caso sobre uma empresa de pequeno porte atuante no segmento imobiliário de Brasília. Houve coleta de dados por meio de entrevista com os funcionários com objetivo de obter as suas percepções confrontadas em caráter qualitativo a fim de estabelecer a coerência da abordagem realizada e responder ao problema de pesquisa proposto. Os resultados obtidos confirmaram o problema de pesquisa onde, o conhecimento tem impacto na rotatividade, na tomada de decisão, na qualificação profissional e na coerência do exercício da função.