Estresse no setor de recursos humanos: o caso de uma empresa de empreendimentos imobiliarios do DF

Abstract

O presente trabalho tem como tema o estresse ocupacional em colaboradores do setor de Recursos Humanos (RH). O objetivo é identificar as fontes que são potencializadoras do estresse no setor de RH de uma empresa de empreendimentos imobiliários do Distrito Federal. Foram observados fatores ambientais, organizacionais e individuais. Para embasar o referencial teórico apresentado, foram utilizados autores da área como Robbins e Dubrin. São apontadas ações que a empresa pode tomar para minimizar os efeitos causados pelo estresse. Para aplicação e levantamento dos dados foi utilizado um questionário contendo 18 perguntas onde é possível identificar sintomas físicos, psicológicos e comportamentais dos 12 colaboradores que integram a área pesquisada. Para a análise dos dados, foi escolhida a escala de Likert, comumente utilizada para desenvolver pesquisas de opinião, variando de discordo a concordo totalmente. Os resultados obtidos mostram como os colaboradores da referida empresa vivenciam e reagem ao estresse apresentando sintomas como o esquecimento das atividades a serem desenvolvidas e insatisfação com o trabalho.