Os meios para fixação de marca: uma visão dos shoppings de Brasília

Abstract

Esta monografia é um estudo sobre as razões que levam as empresas a buscar a fixação de suas marcas, como elas fazem isso e qual a importância delas em conquistar o consumidor, sua satisfação e o estabelecimento de relacionamento com o mesmo. A fixação de marca e a criação de um conceito que a diferencie perante os olhos dos clientes são muito buscadas neste momento. Os shoppings centers foram escolhidos para mostrar este processo, sendo o foco deste trabalho, o Brasília Shopping e o Pátio Brasil, ambos localizados em Brasília.