Avaliação de desempenho X avaliação de trabalho em uma empresa prestadora de serviços do Distrito Federal

Abstract

O presente estudo pretende diferenciar a avaliação do trabalho da avaliação de desempenho em uma empresa prestadora de serviços do Distrito Federal. A avaliação é uma importante ferramenta de transformação do trabalho, e deve acompanhar o novo papel da Gestão de Pessoas. Os objetivos específicos deste trabalho foram: identificar o trabalho real, analisar a diferença entre trabalho prescrito e trabalho real e descrever a avaliação de desempenho da organização. Utilizou-se o referencial teórico das modernas formas de gestão e da Psicodinâmica do Trabalho. O método escolhido fora um estudo de caso qualitativo exploratório. Realizou-se uma entrevista semiestruturada com uma funcionária do financeiro da empresa. Os dados foram analisados de acordo com a Análise de Conteúdo de Bardin, podendo classificar os resultados em três categorias, sendo elas: organização do trabalho; vivências de prazer e sofrimento no trabalho; mobilização da subjetividade e avaliação. Ao fim da pesquisa, conclui-se que a avaliação informal realizada pela empresa não é suficiente para suprir as necessidades subjetivas do trabalho da funcionária.