A profissionalização da empresa familiar durante a sucessão: um estudo de caso da Empresa Planahp

Abstract

O objetivo do estudo é levantar e analisar os fatores de maior relevância, na visão dos colaboradores, para a profissionalização durante a sucessão na Planahp. Caracteriza-se por um estudo de caso exploratório realizado com abordagem qualitativa. A pesquisa foi realizada com onze funcionários e o fundador/dono. Os dados coletados foram analisados conforme proposta de Lefreve (2005) que busca construir o discurso do sujeito coletivo. O estudo assume como empresa familiar aquela cujo poder decisório está ligado aos laços familiares, caracterizadas pela informalidade e centralização. Fala ainda do destaque que o processo sucessório merece nas empresas, onde defende-se preparação tanto da empresa quanto do sucessor. Finaliza o referencial falando das características da empresa profissional, como elementos formalizados, profissionais especializados dentre outras. Considerando esses aspectos a empresa Planahp caracteriza-se pela ausência de documentos formais e presença quase que totalitária de familiares na gestão da empresa e também da pouca autonomia dos funcionários. Os resultados da pesquisa revelam contradição quando os funcionários afirmam em um primeiro momento a existência de processos consolidados e em um segundo a ausência desses. A principal constatação dos resultados está na alta centralização e no desejo de maior autonomia após a sucessão por parte dos funcionários. O estudo conclui que os fatores mais relevantes a serem considerados no processo de profissionalização administrativa da empresa são: descentralização; melhoria dos processos internos; desenvolvimento da gestão de pessoas; inovação e a melhoria das relações externas. As limitações estão na ausência de uma análise dos documentos da empresa e das competências do sucessor.