Avaliação de treinamento em uma empresa de exportação brasileira

Abstract

O objetivo deste artigo é analisar e propor melhorias à metodologia de avaliação de treinamento de uma empresa de exportação brasileira. O estudo tomou como base os modelos contemporâneos de avaliação de treinamento e da metodologia da pesquisa-ação, o que guiou à realização da análise documental e entrevistas não estruturadas, resultando na elaboração da solução do problema identificado. A solução consistiu no desenvolvimento e apresentação de 1 oficina sobre instrumentos de avaliação de treinamento, a qual foi realizada e possibilitou a identificação dos pontos de melhoria neste processo. Estas revelações permitiram formular sugestões aos fluxos internos, o que contribuiu para a melhoria contínua deste processo. A equipe responsável pelo processo de avaliação de treinamento julgou de extrema importância os conteúdos apresentados e se encorajou a reconhecer fatores fundamentais na avaliação de ações educacionais, que foram identificados como a estruturação do conteúdo e a retroalimentação dos dados coletados.