A imagem da Caixa Econômica Federal: opinião de clientes e funcionários da agência Lago Sul

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dc.contributor.advisorRamos, Andre Luis Cesar
dc.contributor.authorFonseca, Cristiano de Queiroz
dc.date.accessioned2016-02-19T10:34:42Z
dc.date.available2016-02-19T10:34:42Z
dc.date.criacao2014
dc.date.issued2014
dc.description.abstractO objetivo deste trabalho é apresentar uma análise sobre opiniões emitidas pelos funcionários e clientes da Agência Lago Sul em relação à imagem do banco Caixa Econômica Federal. Para alcançar esse objetivo, revisou-se a bibliografia que define imagem e identidade corporativa. Em seguida, procurou-se descrever a identidade da instituição por meio de pesquisa virtual e documental. Por último, elaborou-se pesquisa de opinião junto a 18 funcionários e 50 clientes da Agência Lago Sul. Os resultados obtidos demonstraram identificação com a marca CAIXA, o que caracteriza legitimidade da empresa, unicidade de seu discurso e integridade dos elementos que compõem a identidade.pt_BR
dc.identifier.uri https://repositorio.uniceub.br/handle/235/7927
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.subjectImagempt_BR
dc.subjectIdentidadept_BR
dc.subjectCaixa Econômica Federalpt_BR
dc.subjectPesquisa de opiniãopt_BR
dc.titleA imagem da Caixa Econômica Federal: opinião de clientes e funcionários da agência Lago Sulpt_BR
dc.typeTCCpt_BR

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