Satisfação no trabalho e clima organizacional: a relação com autoavaliações de desempenho

Abstract

Considerando a importância de variáveis contextuais e individuais nas organizações, a presente pesquisa teve como objetivos medir o desempenho, o clima organizacional e a satisfação de dois ambientes de trabalho diferentes. Considera-se desempenho como comportamentos da pessoa no trabalho que a levam a obter resultados. O clima organizacional, por sua vez, é definido como as percepções da pessoa sobre o ambiente de trabalho. Por fim, a satisfação refere-se a quanto o indivíduo vivencia experiências prazerosas no contexto da organização. Para medir essas variáveis, foram utilizadas três escalas: a Escala de Autoavaliação de Desempenho no Trabalho (EGDT) a Escala de Clima Organizacional (ECO) e a Escala de Satisfação no Trabalho (EST). A aplicação foi feita em grupo. Um total de 152 funcionários de duas organizações participou do estudo. Foram recolhidos também alguns dados demográficos. Na análise de dados foram feitos cálculos descritivos e análises inferenciais de correlação e regressão múltipla, com o auxílio do SPSS (Statistical Package for Social Sciences) versão 20. No geral, o desempenho foi bem avaliado nas duas organizações. Contudo, em uma delas, o clima organizacional e a satisfação no trabalho foram percebidos com indiferença. Na outra organização, numa análise global, o clima organizacional foi bem avaliado e a satisfação no trabalho também foi percebida com indiferença. Em pesquisas futuras, sugere-se aprofundar o diagnóstico do contexto organizacional por meio de entrevistas e observações e complementar as avaliações com indicadores organizacionais de desempenho.