Psicodinâmica do Trabalho e Qualidade de Vida no Trabalho (QVT): duas faces da mesma moeda?: Pesquisa-ação em uma organização do governo brasileiro

Abstract

Alguns programas de qualidade de vida no trabalho não conseguem atingir os resultados esperados não por serem inoportunos ou dispor de ações mal elaboradas, mas porque ao retornar ao seu local de trabalho o servidor público depara-se com os problemas diários com as chefias, pares e, principalmente, com a organização do trabalho. A psicodinâmica do trabalho visa atuar nas relações e formas de organização estabelecidas, formal e informalmente, no ambiente laboral. A relação entre a psicodinâmica do trabalho e os programas de qualidade de vida no trabalho é a temática central deste artigo. Para melhor compreender essa relação realizou-se um estudo empírico, baseado em pesquisa-ação com uma equipe de 15 servidores de um mesmo departamento púbicos de um órgão do Governo Federal. A pesquisa foi dividida em três fases: Diagnóstico, Intervenção, e Descrição dos Resultados obtidos com a intervenção. Para coleta dos dados a pesquisa valeu-se de triangulação de métodos, quais sejam, entrevista, grupo focal e pesquisa documental. Os resultados apontam para uma importante contribuição de técnicas da psicodinâmica para os programas de qualidade de vida no trabalho.