Análise da aplicação da ISO 9000 e PBQPH nas empresas construtoras do Distrito Federal

Abstract

O número de construtoras que buscam uma certificação de seus sistemas de gestão da qualidade tem crescido nos últimos anos, baseados principalmente na ISO 9000 e no PBQP-H. Entretanto, as empresas passam por muitas dificuldades durante o processo de implantação, certificação e manutenção do sistema. O trabalho abordou essas dificuldades fundamentadas nos conceitos básicos da qualidade e na importância da certificação, a ideia foi demonstrar, através de uma analise comparativa como se comportam os profissionais e as empresas em relação ao sistema de gestão da qualidade, também demonstrar às vantagens e as desvantagens de se alcançar a certificação. Analisa se as empresas certificadas realmente aplicam as normas e cumprem as medidas de inspeção, identificação e registros necessários para organização do sistema. Também abordou o comprometimento dos profissionais e gerencia em relação às normas, observou-se, se de fato, é necessário que todos aceitem e se adaptem ao sistema e cumpram as normas determinadas para que possa alcançar os resultados desejado. Como base de comparação busco-se uma empresa não certificada para se analisar se realmente só se alcança organização e qualidade com a utilização de normas e cobranças de empresas externas, mais precisamente, empresas financiadoras.