O comércio eletrônico

Abstract

O crescente aumento da competitividade verificado no cenário econômico mundial e as constantes mudanças no ambiente organizacional fazem com que as empresas procurem desenvolver novos instrumentos para a comercialização de produtos visando manter ou mesmo aumentar sua participação no mercado. Este trabalho tem por objetivo discutir e analisar o processo de funcionamento do comércio eletrônico, abrangendo desde conceitos envolvidos em sua definição até sua efetiva utilização dentro da empresa. Para esta finalidade, o trabalho ressalta a importância do comércio eletrônico, que detém papel fundamental como condutor de negociações interativas, redutor de custo de processos e produtos, inovação no ciclo de vida de produtos. Nesse contexto, apresentam-se os pontos principais que devem ser considerados sobre o funcionamento do comércio eletrônico. Atualmente a adaptação a novos mercados e o uso desta metodologia nas empresas poderá representar um diferencial na qualidade dos serviços prestados, nas informações gerenciais e para o realinhamento da estratégia estabelecida pela organização.