Tarifas do setor bancário

Abstract

Este trabalho descreve as práticas de cobrança de tarifas no Sistema Financeiro Nacional (SFN). Para melhor explicação do assunto, primeiro foi abordado o problema que seria o elevado valor e o volume da cobrança de tarifas por parte dos bancos. Logo depois é explicado de onde e quando surgiu a prática de cobrança de tarifas. É abordado também qual é o papel do Banco Central do Brasil (BACEN) e da Federação Brasileira das Associações de Bancos (FEBRABAN) junto às instituições financeiras. Logo em seguida, é apresentada uma análise comparativa entre o crescimento das receitas e de reclamações do público sobre tarifas dos bancos. Através deste estudo, é possível concluir que os bancos vêm a cada dia aumentando mais os seus lucros e deixando seus clientes insatisfeitos com a prática de cobrança de tarifas. Sendo que o objetivo do trabalho é Descrever a evolução de serviços realizados pelo Sistema Nacional Financeiro, apontando características de um fenômeno, neste caso, a cobrança de tarifas.