Motivação e produtividade: a relação entre essas variáveis no ambiente de Call Center

dc.contributor.advisor	Pérez-Nebra, Amalia Raquel	pt_BR
dc.contributor.author	Freitas, Amanda Nogueira	pt_BR
dc.date.accessioned	2012-10-23	pt_BR
dc.date.accessioned	2012-10-30T14:46:54Z	en_US
dc.date.accessioned	2013-05-09T20:12:02Z
dc.date.available	2012-10-23	pt_BR
dc.date.available	2012-10-30T14:46:54Z	en_US
dc.date.available	2013-05-09T20:12:02Z
dc.date.criacao	2007-01	pt_BR
dc.date.issued	2007-01	pt_BR
dc.description.abstract	O objetivo geral deste estudo foi identificar se existe relação entre motivação e produtividade no ambiente de Call Center, e a partir dessa identificação, analisar como essa relação pode influenciar as variáveis no dia a dia do trabalhador. Para a realização dessa análise foi elaborada uma pesquisa para o ambiente de trabalho de Call Center, com o intuito de fundamentar este trabalho e mensurar o que é importante para um operador de telemarketing. Também serão abordados conceitos de motivação e de produtividade para facilitar a análise desta relação proposta entre as variáveis. E a partir da coleta e análise desses dados, o estudo irá contribuir com sugestões para a busca de indicadores melhores nas empresas desse setor.
dc.identifier.uri	https://repositorio.uniceub.br/handle/123456789/2080
dc.language.iso	pt_BR	pt_BR
dc.subject	Motivação
dc.subject	Produtividade
dc.title	Motivação e produtividade: a relação entre essas variáveis no ambiente de Call Center	pt_BR
dc.type	TCC	pt_BR

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